经营篇
1、商品展示：商品的拍摄、陈列、上架。目前还没有具体的数据能说明商品的拍摄方式是模特拍摄效果好还是平铺实拍效果好。但是有一点是肯定的，那就是图片必须清晰，商品的展示也最好用固定的模板展示，这样不仅有自己统一的风格和规范，也可以减少工作量。首页页面的商品最好是井然有序的，这跟线下的实体店是同理的，陈列方式对商品的销售是有着非常大的影响。首页的商品也必须经常调换，需要不停地转换热点，保持新鲜感，不会让顾客来觉得一点变化都没有，店内热销的商品一定要放首页展示。
2。宣传推广：“酒香不怕巷子深”。这句话对于淘宝卖家来说，绝对是不适用的。这一点也是淘宝上卖家所最关注的。淘宝上的宣传方式有很多，有收钱的，有免费的，大家应该根据自己的实际情况选择最有利的宣传方式。下面说说我们家的宣传推广方式。 湿帘墙,水帘纸,湿帘纸http://www.jyglt.com
1）、淘宝直通车
宣传效果：★★★★★
烧钱指数：★★★★★
不得不说，淘宝直通车真是让人又爱又恨。用了直通车推广后，流量真的上升得很快，并且也能够直接促成销售，但是用烧钱来形容直通车确实一点都不为过。个人认为，卖家们应该根据自己实力、目标人群设定投放的区域、时间段及当天最高金额。店铺开业前期因为没有固定的客户群，因此直通车的推广还是有必要的。用直通车推荐商品时，还要注意的是，在推广前一定要查好库存量。店内之前推的一款鞋，由于没查清楚具体库存，上了直通车后，销量好到不行，结果很快就卖到断货了，于是又不得不重新更换宝贝来推。然而这中间更换热点的风险还是挺大的，毕竟一款产品的人气积累不是那么容易。
2）、淘宝客的推广
本店大概从4月26日左右设置了30件商品进行推广。期间由淘宝客带来的成交量是11单。虽然成交效果不是特别好，但除去成交佣金外，不用其他任何费用，还是值得一试。并且由淘宝客带来的访客数还是有一定数量的。
宣传效果：★★★
烧钱指数：★
3）、交换链接
应该说这是一种无成本的双赢方式。本店一共跟两家钻石店铺交换了链接，从后台一个月的数据查看到，从他们两家过来的访客数还是不少的。而我们只需要腾出点地方放别人的链接。当然两家友情链接还是太少，以后还会慢慢地增多。
宣传效果：★★★
烧钱指数：无
4）、论坛发帖回帖
不得不说论坛发帖真的是很有效，如果是被推荐到首页了，那效果真的是好。跟我们家交换友情链接的stylesea＿2009，前两天就因为发了个娱乐帖，还被推荐到了社区首页，结果流量大增，还促进了多笔交易。也许大家会说，不知道写什么。千万别这么想，你随便去其他地方看到好的帖子过来转发，会复制粘贴就行。娱乐话题、生活话题什么都可以，看到好的帖子跟大家一起分享就行了。至少在群众中先混个脸熟嘛，等大家对你熟悉了，跟你做生意也自然会信任点。再这之后，再慢慢学着写原创帖，精华帖。如果实在不会发帖，那就先回帖吧。“早起的鸟儿有虫吃”，勤快点吧，既然跟淘宝耗上了，那就用心做。淘宝大大小小几十个论坛板块，常去露露脸，别说英雄无用武之地。不过这点，我们自己也做得不够，以后会更努力地，加油！
宣传效果：★★★★
烧钱指数：无
5）、爱心捐赠
之前把宝贝设置成了爱心捐赠，纯粹了是为了为公益事业做点贡献。结果无心插柳柳成荫，不少朋友说搜索商品的时候，看到同类商品，而只有我们的商品旁边有一颗爱心，于是便点进来了。
宣传效果：★★★
3、留住客户
淘宝开店真不容易，好不容易把顾客吸引进你们店铺，还要想尽办法留住他，让他多浏览几个页面，留住以后还希望达成更多销售。这些都是有一定技巧的。
1）、设置不同价位的赠品：在我们家买满49加一元是送一对袜子，买满99加一元是送一对情侣小熊，买满299加一元是送一个电话。而200块钱则是免运费的。于是很多顾客为了能免邮费或者能得到小熊或电话，就想法设法凑够价格。这样就无形中提高了客单价。当然，你所选择的赠品一定要有足够的吸引力。我们家的赠品都是亏了很多钱在卖的噢，不过这些赠品，带动了不少其他商品的销售情。
2）、搭配套餐：从后台显示的数据看到，不少客户都是看了一个页面就离开了。为了避免这种情况，我们就购买了搭配套餐服务，即买家在浏览一个商品的时候，可以看到我们为其搭配的其他商品，那么就提高了他的停留时间，以及其他商品的购买率。
3）、发掘自己的特色：开业一星期左右，一直没有找到自己的特色和主题。有一天，突然灵光显现，我们卖的不是很多都是情侣系列吗？于是，按着这个想法开了个栏目叫情侣系列。结果，这个系列大受欢迎。很多买家一上来就是直接冲着我们家的情侣产品来的。所以，一定要有一双善于发现美的眼睛，要善于发现自己商品的特点，进行资源整合。
4）旺铺、消保：虽然对于很多新手卖家来说，这笔投入花费不算少。不过站在一个买家的角度来说，一般都会去更有保障的店铺去消费。
5）售后服务：除去新客户，老客户也是非常重要的噢。我们家的回头客是非常地多的。如果买家有什么抱怨，大家首先要从自己做检讨，是不是自己做的不够好。如果遇到一些误会，我们都会打电话过去询问，一般来说电话交流比旺旺交流更能解决问题噢。并且也显得更加有诚意!
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